厦门“互联网+暗访”扎实推进垃圾分类工作

    每天,在福建省厦门市垃圾分类工作微信群里,都会准时出现一份《厦门市生活垃圾分类工作暗访情况通报》。暗访考评制度,已成为推动厦门市垃圾分类工作的一把利剑。暗访工作是如何开展的?怎样保持客观公正?

    评分有标准

    地点随机抽

    2017年,厦门市生活垃圾分类工作在探索与实践过程中,逐步形成了具有地域特色的垃圾分类管理考核评价体系。厦门市创建具有可复制、可推广的“互联网+暗访”机制,成为有效推动生活垃圾分类工作的“助力器”。

    每年,厦门市垃圾分类管理中心都会根据当年垃圾分类工作的要点,制订垃圾分类工作考评方案,并细化相对应的评分标准。

    据厦门市垃圾分类管理中心垃圾分类科工作人员介绍,厦门市垃圾分类暗访考评范围已覆盖全市所有的居民小区、农村、公共机构、公共场所和相关企事业单位,主要考评项目包括宣传引导、设施配备、分类准确率、运行管理等。由于厦门岛内岛外全面推行垃圾分类的时间不同,评分标准也略有不同。此外,不同行业的考评对象,也有不同的评分标准。

    以岛内建成区垃圾分类工作暗访评分表为例,总分为100分,其中宣传引导占14分,设施配备占18分,督导配置占8分,分类投放准确率权重最大、占50分,运行管理占10分。

    目前,厦门市垃圾分类管理中心暗访考评组共有32名考评人员,分岛内组、岛外组和公共机构组。他们像“啄木鸟”一样,在不同的地方揪出垃圾分类过程中存在的问题。

    在手机上打开考评系统软件,核对被考评的小区信息,开始考评……早上8点多,正处于垃圾分类督导时间段,暗访考评人员陈志达来到翔鹭花城三期其中一处垃圾投放点,对小区垃圾分类情况进行考评。陈志达此次的任务是考评湖里区的殿前街道和禾山街道,一周要出动6天,隔一天换一个街道。考评前一天晚上,他在手机考评系统上随机挑选第二天要考评的社区、小区。

    暗访人员随机、被检单位随机的“双随机”抽查制度,让全市每一个单位和小区都有可能成为被考评对象,考评人员是否来、什么时候来,都是未知数。街道、社区等垃圾分类工作者并不知道考评人员的行踪,因此也无法“迎检”,要想考评拿到高分,只能靠平时扎实做好垃圾分类工作。

    有图有真相

    通报有力度

    对陈志达来说,评分标准早已烂熟于心,考评内容也是轻车熟路。但每一个项目,他都看得特别仔细:宣传栏上的信息是否齐全、垃圾分类督导员是否按时到岗、台账记录是否完整、玻璃陶瓷是否单独设置回收桶等。为了更全面地检查垃圾分类准确率,他还打开垃圾桶盖,翻开垃圾袋,检查里面的垃圾。考评每一个项目的时候,陈志达都会用手机“水印相机”进行拍照,照片会自动附上时间和地点,做到“有图有真相”。

    据了解,考评人员打分以后,厦门市垃圾分类管理中心还会在后台审核,根据考评人员上传的图片和评述等,判断打分是否客观、合理。同时,形成《厦门市生活垃圾分类工作暗访情况通报》。

    《厦门市生活垃圾分类工作暗访情况通报》发布在全市垃圾分类工作微信群里。300多名群成员里,既有市相关领导,也有各区各部门垃圾分类工作的主要负责人。按照要求,相关单位对暗访考评中指出的问题要及时进行落实整改,并反馈整改情况。除此之外,每周五下午,厦门市垃圾分类管理中心都会召开暗访考评工作例会,复盘当周考评情况,对社区、街道提出的异议进行处理等。


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